康大建材有限公司总经理张明,一位80后时尚帅哥,在建材销售领域,称得上是一位“砖家”——瓷砖专家。来东莞10年时间,年轻的张明为康大建材带出了一支同样年轻的队伍,特别是平均年龄只有三十多岁的核心团队,成为康大建材发展壮大的核心优势。
年轻的团队就要体现年轻的活力与气魄,康大建材提出了他们的客户价值——“为客户提供瓷砖、卫浴整体解决方案”,这也是他们的核心经营理念,这句话的关键词,就是“整体解决”。
凡是装修过房子的人,或多或少都遭遇过选择的烦恼。特别是瓷砖、卫浴这种一劳永逸的基础建材,选购的时候都要慎之又慎,尺寸、色彩、图案、价格,都要劳心费神。更麻烦的是,要想做出最佳的效果,经常需要搭配各种规格的瓷砖,但是大部分建材店的品种有限,所以客户不得不在不同的建材店之间奔波,不但费时费力,而且一旦需要补货或退货就更加麻烦。
那么,能否在一家店里尽量满足客户的需求呢?作为一家建材经销商,能否也像美国COSTOC超市一样,把市场上最受欢迎的品牌商品集中销售呢?经过十多年的发展,今天的康大建材已经做到了。
走进康大的门店,你就会领略到“整体解决”的便捷。首先是够“大”,康大的12家门店,营业面积超过一万平方米,特别是位于美居中心的门店,仿佛一座建材的大超市,经营品种超过四千种,其中仅瓷砖就有两千多个品种,覆盖了装修工程的所有环节,如果抛开对款式的个人喜好,单从品种上看,一家店完全可以“整体解决”。
当然,光是够“大”还不行,档次还要够“高”。康大建材经营的品牌包括金丝玉玛陶瓷、罗马利奥磁砖、顺辉瓷砖、博华陶瓷、樵陶居、英超陶瓷、贝朗卫浴、蒙娜丽莎卫浴、鹰卫浴、圣莉亚浴房、维克维宝、凯美乐卫浴等,都是在业内响当当的名牌。在合作品牌的选择上,张明的门槛一直保持高位,要么是生产规模最大的龙头企业,要么是工艺上最专业的领先企业。
在产品的展示上,康大建材也体现出品味的“高”。走进美居中心的康大门店,放佛走进了一座风情万种的瓷砖展览馆。有欧式风格的高贵,有新古典主义的典雅,有田园风格的自然,还有黑白风格的时尚。每一个区域,都可以为客户提供一个完美的设计方案。
够高了,也够大了,但是张明还不满足。单纯做一个经销商,永远培养不出自己的企业价值。于是,设计成为康大建材的第三张王牌。建材销售中的设计师回扣,在行内是个公开的秘密,但是康大把这种暗箱操作引向了正轨。康大的设计师不仅可以给客户最佳的图纸,还可以给客户最省钱的选购方案,避免不必要的浪费。
康大建材的“整体解决”方案不仅针对销售,还延伸到售后服务。在康大买瓷砖,哪怕多出一块,都可以包退包换,客户还可以享受两年内免费填缝等一系列服务。
品种多、档次高、价格透明、设计合理、售后到位,凭着这几张王牌,康大建材在竞争激烈的建材市场,逐渐跻身龙头企业的行列,一站式的销售服务,覆盖装修全程的产品线,满足各个阶层的品牌量,都让选购建材这件麻烦事变得简单了,客户也不用再奔波于各处,节省了大量的时间和精力。今年以来,康大的订单平均额达到了10万。销量的保证,必然换来生产企业的信任和支持,一条完美的经营曲线已经形成。
“让人类家居更美好”,这是康大建材的企业愿景,对于未来,张明在描绘一幅宏大的“家居体验馆”蓝图,要让“整体解决方案”变得更加完美,引入更多的产品线和时尚元素,从基础建材到时尚软装,从设计体验到装修文化,康大建材要把装修从麻烦事变成一个快乐的享受。