装修如何分期付款?
发布日期: 2011-05-26 浏览次数: 信息来源: 本站原创 字号:[ ]

 家装分期业务合作方案

建设银行东莞市分行城区支行
一、背景
中国建设银行于2009年4月面向龙卡信用卡客户正式开展家装分期付款业务。经过一年多的业务运作,取得较好的成果,在客户中产生极大的影响。随着业务不断发展,客户在这方面的需求越来越大,为服务好广大客户,我行拟增加能覆盖中高端客户的家装类商户进行业务合作。建设银行不但客户资源丰富且垄断住房公积金业务,可以想像,若两公司能强强联合,合作双方的客户必将得到更优质的服务,业务量也必将更上一层楼。
二、业务介绍
1.业务概述
龙卡信用卡家装分期付款是指客户在我行或家装合作商处递交分期申请,建行审核通过后,为客户提高信用卡额度,客户在家装合作商处刷卡付款,并分期还款给银行。家装分期付款业务合作商涵盖范围较广,包括家居装修设计、建材、橱柜、卫浴、家俱等行业。
2.家装分期付款业务模式特点(三赢模式)
消费客户(持卡人)
    利用建设银行专用POS机具实现即时分期,信贷审批手续简便快捷、通过率高。
    减轻一次性付款的压力(某些情况下持卡人需要承担一定金额的手续费)并获取消费积分
贵公司
 与建设银行强强联合,提升了商家品牌知名度
 共享建设银行庞大的持卡人资源,获得建设银行自有宣传渠道的支持
 有效降低业务门槛,使目标群体扩大数倍。(例如:一次性付款,10人当中只有2人;但如果是短期分期付款,10人当中就有5个人,如果是长期分期付款,10人当中就有8人了。)
 促进大额消费的增加,提高营业额
建设银行
 为持卡人提供一项具有吸引力的信用卡增值服务
 增进银企关系,开拓更广泛的业务合作领域
3、成功合作案例
2009年与金田装饰公司合作,分期交易额半年达200多万元,业务较平时有明显的增长,与华美乐建材公司业务开展的第一年产生了900万元交易额,该公司业务量和交易额均有了较大的增长。还有百安居、星艺装饰等合作公司业务量和营业额均有较好的增长,目前全市与我行合作的商家达近百家。以上几个例子均表明,开展分期业务将提升营业额,促进业务发展。
三、业务合作的优势
1.丰富的客户资源优势
我行客户资源众多,拥有住房公积金客户、住房按揭客户、信用卡客户以及全市公务员、教师客户等庞大的客户群体。
(1)住房公积金客户
东莞市现有住房公积金缴存客户超百万,我行是东莞市唯一指定住房公积金汇缴银行,按照公积金支取管理办法,凡有缴存公积金的客户买房后必须到我行办理公积金支取业务,定向宣传能起到以一当十的效果。
(2)住房按揭客户
我行现有各类住房按揭客户超过10万户,市场占比超过30%,平均每年新增5000户。这一群体一般在短期内将有较强的装饰、建材、电器消费潜力,是我行装饰建材、电器合作商指定的优惠活动宣传群体。
(3)龙卡信用卡客户
我行龙卡信用卡存量客户超50万,有效市场占比接近40%,目前平均每年以12万的增速发展。我行客户质量较高,持卡人平均年龄在25—40之间,工资收入起点在2500元/月以上,是消费能力及接受新生事物意识较强的群体。
(4)公务员、教师客户
我行是公务员、教师指定统发工资银行,目前全市5万多名公务员教师均在我行进行工资代发。这一群体工作稳定、收入水平高、消费力强,目前我行的大额汽车分期客户,极大部分来源于此群体。
2.庞大的宣传渠道优势
(1)我行网点数量100多个、2000多名员工,分布广泛,同时客户资源众多,通过网点和相关客户的渠道,尤其是住房公积金中心网点,可以将家装分期付款业务以及合作商家的信息更精准、有效、迅速、广泛的传播。
(2)我行可以借助强大的客户优势,进行业务推广。
(3)我行可借助短信、宣传折页等媒体开展广泛、立体的业务宣传。
3.强大的品牌优势
“龙卡分期付”的品牌在已深入人心,客户对建行有着很高认同度,有利于促进分期付款业务推广和合作商家的品牌知名度的快速提升。
四、成为建行龙卡信用卡分期业务商户的流程
 
注:实地照片3张指门面、大堂、收银台照片各1张。其中收银台必须有明显标示。
特别說明:
1、合作商户的POS机具及使用耗材免费提供;
2、到款时间为T+1,即隔天到帐;
3、收款帐户可以是各家银行的一般结算户或基本户。
五、手续费标准
开办分期付款业务,我行按照不同的期数向贵公司收取一定的手续费,详见下表:
POS分期付款业务手续费标准
分期付款期数(月)6 12 18 24 36
商户手续费率 2% 4.5% 4.5% 6% 10%
持卡人手续费率     
总手续费率 2% 4.5% 6% 8% 12%
业务申请金额 单笔申请金额不低于20000元
注:本费率为最优惠费率.在总费率不变情况下,商户如能承担较多的费率,将增加客户的消费意欲,有利于提升营业额。
六、合作商家退出
为维护双方的品牌形象,保证服务质量,我行对客户投诉较多的、滥收客户费用的合作商,将采取终止合作的措施,并对所有客户群体进行告知。
七、银行营销支持
1、定期针对性地对住房公积金客户、住房按揭客户、龙卡信用卡客户、公务员教师等客户进行系列的促销活动,刺激并加强客户使用分期付款的消费意识,以此扩大合作商家的购买群体,提高商家销售额。
2、授予合作商户宣传品设计、制作权限,所有与建行业务相关的宣传品必须经过建行审核同意后,才可投放。
3、定期召集客户配合商户开展各类分期营销活动,推荐客户给商户。
八、商家提供服务
1、在各门店宣传建行家装分期业务、受理店内客户业务咨询、主动或配合开展营销活动。
2、推荐客户申请建行家装分期业务;
3、做好建行家装分期客户分期支付刷卡服务;
4、对建行家装分期客户或使用建行信用卡刷卡支付装修款的客户提供优惠服务,如返还现金券、优惠券等;
5、协助处理客户投诉;
6、其他商定的服务。 
真诚地希望能与贵公司在合作开展业务,实现强强联手,将进一步提升双方的品牌形象,提高双方的销售规模和盈利空间。建议双方成立项目推进小组,负责具体项目推进和协调沟通工作,力争尽快合作开展业务合作。     
联系人:郑树兴  22384393   13827290455
建设银行东莞市分行城区支行